CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION ET OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
ILLICO PRESTO PIZZA
Nom commercial : Illico Presto Pizza
SARL – SIREN : 934 314 451
Siège social : 79 rue Croix Pasquier, 37100 Tours
Et toute personne effectuant une commande (ci-après « le Client ») via le site :
https://illicopizza37.fr/ ou par téléphone.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
La société se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 2 – ZONE DE LIVRAISON
La livraison est disponible uniquement dans les zones desservies par ILLICO PRESTO PIZZA.
Le Client doit fournir une adresse valide située dans cette zone.
En cas d’adresse non éligible, la commande ne pourra être validée en livraison.
ARTICLE 3 – COMMANDE
3.1 Commande en ligne
Le Client sélectionne ses produits, les ajoute au panier et valide sa commande.
Il doit fournir des informations exactes (nom, téléphone, adresse…).
Toute erreur peut entraîner un défaut de livraison dont la responsabilité ne pourra être imputée à ILLICO PRESTO PIZZA.
3.2 Commande par téléphone
Le Client peut commander par téléphone.
Le montant total ainsi que le délai estimé sont communiqués avant validation.
3.3 Validation de la commande
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement
- réception d’un email de confirmation (si commande en ligne)
3.4 Indisponibilité
En cas d’indisponibilité d’un produit :
- remplacement proposé
- ou remboursement / avoir
ARTICLE 4 – LIVRAISON ET RETRAIT
Livraison
La commande est livrée à l’adresse indiquée.
Les délais sont indicatifs. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard.
En cas d’absence du Client :
👉 la commande pourra être annulée sans remboursement.
Retrait sur place
La commande est disponible à l’heure convenue.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
👉 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables (ex : pizzas).
Aucune annulation n’est possible après validation de la commande.
ARTICLE 6 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais ceux appliqués sont ceux affichés au moment de la commande.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- Espèces
- Tickets restaurant
👉 Paiement à la livraison ou en ligne selon les options proposées.
Le paiement doit être effectué en totalité.
ARTICLE 8 – GARANTIES ET RÉCLAMATIONS
Les produits sont conformes à la commande.
👉 Toute réclamation doit être faite :
- immédiatement à la livraison
- ou dans un délai maximum de 48h
En cas de problème :
- remplacement
- ou remboursement
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
La responsabilité de ILLICO PRESTO PIZZA ne pourra être engagée en cas de :
- problème technique
- interruption du site
- virus ou intrusion
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
ARTICLE 11 – SERVICE CLIENT
Pour toute demande :
📞 Contact : (à compléter)
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
👉 compétence des tribunaux français.
⚠️ IMPORTANT
Pour être 100% conforme, ajoute :
- Numéro de téléphone
- Conditions RGPD détaillées
- Médiateur de la consommation (obligatoire)